Aviso de Privacidade

1. Informações gerais

Este site realiza os tratamentos de dados pessoais dos usuários, desde a fase da sua coleta até a sua eliminação, respeitando a legislação do país onde foi criado. Atuando como controlador dos dados pessoais coletados por meio desse site, ficamos à disposição das normas trazidas na Lei Federal nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

O site trabalha com todas as medidas necessárias para trazer segurança e proteção à privacidade de seus usuários, trazendo detalhadamente a forma de atuação do site referente às etapas de coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e divulgação dos dados pessoais dos usuários, bem como a forma como é realizada a segurança e proteção dos dados que são coletados na nossa página.

2. Observação importante

Realizamos o tratamento dos seus dados pessoais com total responsabilidade e, para demonstrar a transparência da nossa coleta e utilização de dados pessoais, disponibilizamos este Aviso de Privacidade, que contém informações necessárias e esclarecedoras para os usuários do nosso site, como por exemplo:

• Nome do mantenedor, operador e proprietário do site;
• Para qual público é voltado nosso site;
• A partir de qual idade é indicado absorver os conteúdos do site;
• Quais os dados são coletados;
• O que é feito com os dados coletados?
• Como ocorre o tratamento dos dados coletados?
• Uso de cookies;
• É possível o compartilhamento ou publicação dos dados por terceiros?
• Formas de entrar em contato conosco.

3. Sobre o nosso site

Nosso site tem como principal objetivo apresentar os produtos e operacionalizar a comercialização.

De forma responsável, o site declara assumir compromisso total com a segurança e privacidade dos dados de seus clientes, durante todo o período de navegação em nosso site. Este Aviso de Privacidade e segurança têm como principal objetivo esclarecer e demonstrar aos visitantes do nosso site como todas as informações aqui coletadas serão tratadas e quais poderão ser divulgadas ou publicadas com nossos parceiros.

Qualquer modificação em nosso Aviso de Privacidade será informada aos nossos usuários de forma imediata neste espaço.

Ao acessar o nosso site, o usuário concorda com as informações e condições previstas neste documento, que pode ser denominado como Aviso de Privacidade, que devem ser obrigatoriamente respeitados.

O site traz abaixo todas as regras e termos referentes à privacidade e ao uso da nossa página; qualquer comunicado posterior será notificado de forma expressa aos nossos usuários.

A equipe do nosso site está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

O nosso site é indicado para pessoas a partir de 18 anos, que possuam interesse ou curiosidade a respeito do conteúdo que trazemos. Caso seja menor que 18 anos, é necessária a permissão do responsável.

O conteúdo do nosso site é produzido por nossa equipe respeitando os valores éticos e humanos, bem como os princípios morais, buscando informar da melhor maneira a respeito do conteúdo que trazemos.

4. Dados coletados pelo site

O nosso site coleta alguns dados e informações dos nossos usuários, como será explicado abaixo neste tópico:

Dados pessoais do usuário: os dados pessoais do usuário coletados pelo nosso site são fornecidos exclusiva e expressamente pelo usuário, exceto previsões mencionadas abaixo.

• Coleta de dados: a coleta de dados realizada pelo nosso site acontece no momento da compra. A loja não tem cadastro nem conta: a compra é feita como convidado, e os dados são pedidos só no checkout.
• Modo de coleta de dados: só realizamos a coleta de dados do usuário em casos necessários, como por exemplo para efetivar a venda, mas tudo conforme as legislações vigentes no nosso país e respeitando expressamente a Lei Geral de Proteção de Dados.

5. Finalidade da coleta de dados

Todos os dados fornecidos por nossos usuários são utilizados unicamente com a finalidade de comercializar nossos produtos, pois através dos dados coletados podemos elaborar de forma mais direcionada nosso conteúdo; não buscamos nenhuma espécie de vantagem sobre eles.

Além disso, poderemos coletar e utilizar suas informações para as seguintes finalidades:

A loja não recebe dados de cartão: depois do pedido, a nossa equipe entra em contato para combinar o pagamento.

6. Acesso aos seus dados pessoais

O acesso às suas informações pessoais estará restrito apenas às pessoas com as autorizações internas específicas para tanto. Todos os seus dados são confidenciais e qualquer uso de tais dados estará de acordo com a legislação aplicável e com o presente Aviso de Privacidade. A ENTERA empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e, consequentemente, dos seus dados pessoais.

Dentre outros direitos previstos em lei, mediante requisição e a qualquer momento, você poderá ter acesso aos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas.

A ENTERA manterá os seus dados pessoais e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas neste documento, em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da ENTERA.

7. Compartilhamento, publicação ou divulgação dos dados dos usuários a terceiros

A ENTERA poderá compartilhar os seus dados pessoais com terceiros, conforme for razoavelmente necessário para os propósitos estabelecidos no presente Aviso de Privacidade, e atender as finalidades previstas acima.

Trabalhamos sempre pensando no bem-estar do nosso usuário; por esse motivo, utilizamos a boa-fé como base para divulgação, compartilhamento ou publicação de qualquer dado coletado por nós.

A ENTERA poderá compartilhar seus dados com os seguintes terceiros:

• Software de gestão comercial para acompanhamento do atendimento ao cliente e gestão do Contrato;
• Transportadoras; e
• Operadoras de cartão de crédito.

Em caso de investigação criminal, deixamos cientes todos os nossos usuários de que cooperaremos da forma que nos for requisitada. Não podemos recusar compartilhar dados nos casos acima mencionados.

8. Medidas de segurança

Para garantir a proteção dos seus dados, utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas a fim de evitar acessos não autorizados e situações acidentais e/ou ilícitas de manipulação, perda, destruição e/ou alteração dos referidos dados.

As medidas de segurança são melhoradas e adaptadas continuamente conforme a atualização da tecnologia aplicável, bem como são observadas as melhores práticas de mercado neste sentido.

9. Anonimização de dados

Anonimização de dados é um conjunto de etapas que são realizadas após a coleta de dados de uma determinada pessoa, para desvincular aqueles dados da figura do titular deles, não permitindo assim que posteriormente seja possível unir as informações dos dados a uma pessoa específica, mesmo com a utilização de técnicas mais elaboradas que poderiam conseguir esse resultado.

Todos os dados dos usuários, após serem utilizados para a finalidade para a qual foram coletados, são anonimizados, não sendo possível identificar o titular de determinado dado e tornando-se inviável que se reúnam essas informações novamente para identificar quem é o seu proprietário.

A anonimização de dados deste site respeita todas as normas estabelecidas na legislação vigente no País, inclusive as formas técnicas e administrativas que devem ser utilizadas.

10. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita nossa aplicação. Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas a suas preferências.

Este site usa só cookies próprios: os funcionais, estritamente necessários para o carrinho e o pedido funcionarem, e um cookie que guarda a origem da visita (a campanha ou o site de onde você veio). Não usamos cookies de publicidade, de estatística nem de terceiros. A lista completa, com finalidade e duração de cada um, está na Política de Cookies.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de cookies, ou na seção “Ajuda” do navegador, que permitirá que você saiba como alterar suas preferências de cookies. Vejamos as possibilidades abaixo:

• Safari™: support.apple.com/pt-br/HT201265;
• Google Chrome™: support.google.com/accounts/answer/61416;
• Mozilla Firefox™: support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-terceiros-impedir-rastreamento; e
• Microsoft Edge™: support.microsoft.com (dados de navegação e privacidade).

Ressaltamos que essa lista não contém todos os navegadores disponíveis no mercado. Se precisar, consulte as seções “Configurações” ou “Suporte” do seu navegador.

11. Seus direitos

Você poderá exercer seus direitos acerca dos dados pessoais tratados por nós, sendo eles:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
• informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento; e
• revisão de decisões automatizadas.

Os titulares dos dados poderão exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para o e-mail privacidade@entera.com.br, indicando o assunto “Direitos do titular” e especificando:

• Nome completo, número do CPF e endereço de e-mail e, se for o caso, do seu representante;
• Direito que deseja exercer;
• Data do pedido e assinatura do titular; e
• Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

Para atender seus direitos, precisamos dos dados acima para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.

Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, mas sempre faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis.

12. Segurança no tratamento dos dados

Os nossos sistemas de proteção atendem a todos os requisitos trazidos na LGPD, respeitando as condutas de boa prática, as medidas de segurança técnicas e administrativas para proteção dos dados coletados.

Temos muito cuidado e preocupação em proporcionar segurança aos dados coletados dos nossos usuários; por esse motivo, utilizamos ferramentas específicas para garantir a privacidade dos dados que tratamos.

As técnicas utilizadas para assegurar a segurança dos dados coletados por nosso site são todas adequadas e aptas a gerar a proteção integral dos dados dos usuários de qualquer possível situação em que possam ser obtidos, compartilhados, publicados, destruídos e alterados sem autorização e de maneira irregular.

Adotamos medidas específicas para cada espécie de dados, sendo o modo de segurança direcionado especificamente para o dado que foi coletado, de acordo com o contexto da sua coleta e sua finalidade.

Utilizamos proteção em nossos computadores por meio da criptografia de dados e/ou firewall.

O acesso físico aos nossos arquivos só acontece quando é necessário que algum de nossos funcionários tenha acesso a eles para desempenhar sua função profissional.

Os dados anonimizados não são considerados pelo nosso site como informações pessoais, visto que através deles não é possível criar nenhum vínculo com o titular dos dados, já que não há como identificá-lo.

Os dados anonimizados são mantidos em nossos arquivos e sistemas com toda a segurança técnica necessária para sua proteção.

13. Links para redes sociais e WhatsApp

O site tem links para o nosso Instagram e para o nosso WhatsApp. Ao usar um desses links, você passa para a plataforma escolhida e demonstra aceitar e estar de acordo em informar os dados necessários, de acordo com a necessidade e a política dessa plataforma.

14. Dúvidas e/ou incidentes envolvendo dados pessoais

Quaisquer dúvidas e/ou ocorrência de incidentes envolvendo Dados Pessoais que sejam de responsabilidade da ENTERA deverão ser encaminhados e/ou comunicados imediatamente ao Encarregado, por meio do endereço eletrônico privacidade@entera.com.br, que reportará em última instância à Diretoria.

15. Reclamações

Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, autoridade responsável por zelar pelo respeito dos direitos dos Titulares de Dados Pessoais no Brasil. Para maiores informações a respeito de seus direitos ou do procedimento para realizar uma reclamação, acesse o site www.gov.br/anpd.

16. Futuras alterações neste documento

Este Aviso de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos que você visite periodicamente este documento para que tenha conhecimento sobre as modificações realizadas. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, tornaremos público o novo Aviso de Privacidade.

17. Formas de entrar em contato conosco

Buscamos sempre o melhor relacionamento com o nosso usuário; por esse motivo, estamos à disposição para responder qualquer dúvida a respeito do nosso Aviso de Privacidade e informar sobre o tratamento de dados realizado por nós.

Se tiver alguma dúvida ou quiser dar feedback sobre as práticas de privacidade da ENTERA, entre em contato com o Encarregado pelo e-mail privacidade@entera.com.br. Para dúvidas sobre pedidos, use os canais da página de contato.

Este Aviso de Privacidade tem prazo de validade indeterminado. Versão adaptada em 13 de novembro de 2026 para a loja loja.exocobio.com.br, a partir da versão 001, de 30 de abril de 2025.

Encarregado de Proteção de Dados:
Frota, Nóbrega, Geribello, Versolatto Sociedade de Advogados
Eduardo Depassier
privacidade@entera.com.br